在推进本市智慧法院建设的实践中，市法院聚焦科技法庭“建用并重”目标，以绩效评价为核心抓手，构建“评价—改进—验证”的闭环管理机制，有效推动科技法庭从“硬件达标”向“效能落地”转变，为司法审判工作提质增效。

一、绩效评价精准定位问题，奠定改进基础

本次科技法庭升级项目验收阶段，市法院组建由审判管理、信息技术、司法行政及外部专家组成的联合评价组，围绕“功能实现、审判支持、运行稳定、用户满意”四大维度开展系统性绩效评价。通过36场模拟庭审压力测试、412份有效问卷分析及24场一线人员座谈，形成数据翔实的评价报告。评价发现三类具体问题：部分法庭音视频同步存在0.3-0.8秒延迟，影响庭审连贯性；书记员系统操作培训覆盖率为82%，但实操熟练度仅达65%，导致开庭准备时间平均延长12分钟；“VR庭审模拟”等创新功能因与审判实务结合度不足，月均使用率不足15%。这些基于数据的精准问题定位，为后续改进明确了具体方向。

二、绩效导向推动靶向整改，实现效能转化

针对发现的问题，市法院建立问题清单管理机制，实施分类解决方案并持续跟踪效果。技术层面，通过优化音视频编解码算法，将法庭系统兼容性提升至98%，启动时间压缩至22秒以内；修订《科技法庭操作手册》，新增故障快速处理指南，系统稳定性提升30%。培训方面，开展8期“科技法庭应用能力提升”专项培训，覆盖法官、书记员、运维人员560人次，配合“一对一”结对指导机制，实现全员操作达标率100%。资源分配上，依据功能使用率数据，暂停“VR庭审模拟”模块后续投入，将85万元专项资金调整用于“电子卷宗随案生成”“智能语音转换”等高频功能优化，使庭审记录效率提升40%，法官系统使用满意度达95.2%。

三、绩效机制长效运行，巩固提升应用效能

为确保改进成果常态化，市法院将科技法庭使用效率纳入审判管理部门日常督导，实行各庭室月度使用情况通报制度，通过系统自动采集使用率、在线时长、故障报修等数据生成动态绩效看板，实现“用数据说话”的精细化管理。同时，建立示范法庭经验推广机制，定期组织全市法院开展现场观摩和案例研讨，推动“以点带面”的经验共享。在运维保障方面，将服务商响应效率纳入服务质量评价体系，推动运维服务从被动处理向主动预防升级。